Ihre Bio-FrischeKiste ist das Ergebnis sorgfältiger Planung. Damit Sie auch bei z. B. Ernteausfällen in den Genuss der vollen Vielfalt kommen, disponieren wir kurzfristig in Absprache mit unseren Erzeugern und Lieferanten auf ein anderes Obst oder Gemüse für Sie um.
Wenn ein Produkt Ihrer Wahl nicht mitgeliefert werden kann, versuchen wir Sie rechtzeitig per E-mail oder telefonisch über Alternativen zu informieren. Sollte uns das aus logistischen Gründen nicht möglich sein, lassen wir das Produkt weg. In einzelnen Fällen ersetzen wir - je nach Verfügbarkeit - für Sie ein nicht lieferbares Produkt auch durch ein sortengleiches (z. B. Naturjoghurt des einen Lieferanten durch den Naturjoghurt eines anderen Lieferanten).
Falls Sie generell nicht wünschen, dass wir Ihnen einen Ersatz für fehlende Produkte auswählen, die Sie individuell bestellt haben, teilen Sie uns das gerne per E-Mail oder Telefon mit.