Kundeninfo, 3. Dezember 2024
Liebe Kund:innen,
nach Weihnachten und Silvester kommt es zu ein paar Änderungen des gewohnten Lieferrhythmus, worüber wir Sie informieren möchten! Was das für Ihre Lieferungen bedeutet haben wir hier für Sie zusammengefasst.
Betriebsferien in der Weihnachtswoche (KW 52):
Während der Weihnachtsfeiertage (25. und 26.12.) und einschließlich Freitag den 27.12. machen wir für alle Kolleg:innen Betriebsferien. An diesen Tagen finden keine Auslieferungen statt! Wir bitten Sie dafür um Verständnis.
Liefertagverschiebungen in der Neujahrswoche (KW 01):
Die Auslieferungen am Mo 30. und Di 31.12. erfolgen wie gewohnt. Durch den Feiertag am Mi 01.01. (Neujahr) kommt es allerdings zu Liefertagverschiebungen – die Auslieferungen verschieben sich jeweils um einen Tag nach hinten:
Mittwoch-Kund:innen erhalten Ihre Lieferung am Donnerstag, Donnerstag-Kund:innen am Freitag, … u. s. w.
Verschiebt sich auch die Bestellfrist?
Nein. Bitte beachten Sie, dass sich die Bestellfrist nicht verschiebt und Sie im Online-Shop wie gewohnt Ihre Bestellung durchführen können. Lediglich der Kundenservice ist während der Betriebsferien telefonisch nicht erreichbar. Wünsche die nicht über den Shop steuerbar sind, können Sie uns per E-Mail senden: info@novum.bio.
Wir wünschen ein schönes Weihnachtsfest und alles Gute für 2025!
Das NOVUM-Team
