Wichtige Informationen zur aktuellen Lage
trotz eines sehr starken Ansturms von Neukunden, die wir teilweise um eine Woche vertrösten müssen, bis wir die Belieferung beginnen können, ist unsere Warenversorgung gut.
Es zeichnet sich jedoch immer mehr ab, dass die Versorgung mit regionalen Produkten in den nächsten Wochen zum Erliegen kommen könnte.
Dies hat mehrere Ursachen, die wichtigste ist jedoch, dass die nötigen Hilfsarbeiter nicht auf den Feldern sind.
Aus diesem Grund halten wir es uns offen, auch bei der FrischeKiste Regional, damit Sie eine gesunde Vielfalt an Obst und Gemüse erhalten, auch auf Produkte aus Europa zurückzugreifen, sollte sich dieser Engpass bestätigen.
Weiterhin behalten wir uns vor, überhöhte Bestellmengen zu kürzen, damit eine gleichmäßige Verteilung der Produkte gegeben ist.
Eine Vielzahl von Menschen sind jetzt auf unseren Service angewiesen sind. Deshalb werden wir alles tun, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
Wir danken Ihnen an dieser Stelle noch einmal für Ihr Vertrauen in unseren Service und für Ihre Unterstützung, um den Ablauf reibungslos zu gestalten.
Bleiben Sie gesund!
Ihr Novum-Team
Was wir tun:
Wir möchten Sie über unsere internen Maßnahmen Informieren.
- Unsere Mitarbeiter an den Packstationen arbeiten mit Mundschutz und Handschuhen
- Unsere Fahrer sind mit Handschuhen und Desinfektionsmittel ausgestattet
- Der Betrieb wird nur noch von Personen betreten, die eine Unbedenklichkeitserklärung unterzeichnen
- Alle Abteilungen arbeiten strikt voneinander getrennt und können im Falle einer Infektion einzeln isoliert werden
Was Sie tun können:
Es gibt einiges was Sie beitragen können. Wir bitten Sie um Ihre Mithilfe hinsichtlich Bestellung und Auslieferung.
- Geben Sie uns regelmäßig alle Leerkisten und vor allem auch die Kühlkisten zurück
- Stellen Sie die Kiste am Abend vor Belieferung vor Ihre Tür
- Sollten Sie unter Quarantäne stehen, bitten wir Sie die Leerkisten vorerst bei sich zu behalten
- Sprechen Sie unsere Fahrer bitte nicht direkt an, vermeiden Sie unnötigen Kontakt
- Unterstützen Sie unsere Kundenbetreuung, indem Sie Wünsche und Bestellungen direkt über den Onlineshop kommunizieren
- Sollte es doch eine Mitteilung benötigen, schreiben Sie diese, wenn möglich, per E - Mail
- Wir bitten Sie kleine Fehler mit einem Augenzwinkern zu entschuldigen und uns mit etwas Rücksicht zu begegnen